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Ayez toujours un coup d’avance
Suivez les avis en ligne et la performance des fiches Google d’un ou de plusieurs de vos concurrents. Profitez d’une vue globale, et des vues détaillées sur :
- Les établissements que vous souhaitez surveiller.
- La gestion de leurs avis collectés (note moyenne, volume d’avis, taux de fraîcheur).
- Votre positionnement territorial, et votre classement sur ces critères.
- Une mise à jour des données selon la temporalité définie.
Adoptez des actions stratégiques qui vous démarqueront
Suivez les avis en ligne et la performance des fiches Google d’un ou de plusieurs de vos concurrents. Profitez d’une vue globale, et des vues détaillées sur :
- Devenez la référence dans votre zone de chalandise.
- Positionnez-vous par rapport à vos concurrents.
- Fixez-vous des objectifs, challengez les équipes.
- Analysez les métriques Google de vos concurrents.
" Les avis positifs donnent tellement d'énergie aux équipes qui y voient une belle reconnaissance de leur travail quotidien. Nous aimons également recevoir des avis négatifs (pas trop quand même !) car ils mettent le doigt sur nos points d'amélioration. C'est une mine d'or pour améliorer l'expérience que nous proposons à nos clients. "
Marielle Maure -
Directrice Marketing
"Après plus d'un an de partenariat entre nos équipes, les résultats parlent d'eux-mêmes et récompensent le travail des collaborateurs : 26x plus d'avis sur les Pages Jaunes, 4x plus d'avis sur Google pour une augmentation de 2 points sur la note globale de nos fiches Google My Business".
Pierrick Parrot -
Directeur Marketing
" Après avoir consulté 5 acteurs du marché, Guest Suite nous a semblé être la solution la pluscomplète et qui permet une totale personnalisation des enquêtes. Le suivi client, l’expérience del’entreprise et l’accord Google furent de nature à nous rassurer également. "
Maxence Henry -
Directeur Marketing
" En 2 mois, nous avons récolté plus d’avis qu’en 12 ans d’existence. Alors oui, les habitudes web ont changé, mais Guest Suite y est pour 99%. Aujourd’hui nous allouons une demi-journée de travail par semaine pour prendre le temps de répondre à chaque avis et d’analyser les résultats. "
Pierre Calves -
Responsable Communication
Nous sommes sûrs de Guest Suite : testez gratuitement.
Embarquez avec nous pour un test 100% gratuit d'une dizaine de jours, vous permettant de vous familiariser à l'outil.
- On vous connecte à la plateforme, vous centralisez vos avis
- Vous pouvez commencer à utiliser nos puissants outils de réponse
- Et vous collectez vos premiers avis !
- Ça y est. Vous êtes addict.