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Les contenus rédigés par Ludivine Kasteleyn

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Avis clients

Connaissance client : définition, enjeux et méthodes
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Avis clients

Analyse des besoins clients : quelles techniques mettre en place ?
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Google my Business

3 méthodes pour créer un lien d’avis Google et optimiser vos fiches établissement
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Expérience client

Parcours client omnicanal : la stratégie pour améliorer l’expérience client
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Expérience client

Parcours d'achat : optimiser et analysez chaque étape du parcours
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Google my Business

Google Business Profile : Pourquoi et comment se créer une fiche d'établissement ?
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Google my Business

QR Code avis Google : 3 méthodes pour une collecte d'avis efficace
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Expérience client

Selfcare et relation client : repenser l'expérience client en 2024
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Google my Business

Presence Management : optimisez sa visibilité locale en 2023

Avis clients

Statistiques et chiffres des avis clients 2021 : rapport IFOP par Guest Suite
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E-réputation

Le Store Locator : améliorez l'expérience client et votre référencement local
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Expérience client

Comment instaurer et diffuser une culture client au sein de votre entreprise ?
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Expérience client

La voix du client comme levier de différenciation pour les marques
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Expérience client

E-relation client : pourquoi et comment développer une relation client multicanale ?
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E-réputation

Recherche locale : quelle influence sur la visibilité des établissements physiques ?
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