Les contenus rédigés par Ludivine Kasteleyn

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marketing local

Expérience client

Apple Plans : vers la création d’une nouvelle plateforme d’avis en ligne pour concurrencer Google ?

26 octobre 2020

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Avis clients

Concessions automobiles : les avis clients pour briller face à la concurrence

21 octobre 2020

Google my Business

Google My Business, de nouvelles fonctionnalités pour acquérir une réputation de fiabilité en ligne

19 octobre 2020

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Expérience client

Marketing de l’enchantement ou l’art de fidéliser durablement

15 octobre 2020

E-réputation

artisans

Janneau Menuiseries place la voix du client au cœur de sa stratégie

9 octobre 2020

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E-réputation

artisans

Interview de Lorianne Heinry : les avis clients, l’atout différenciant de la stratégie marketing chez Janneau Menuiseries

9 octobre 2020

Expérience client

La voix du client, facteur clé devenu décisif dans la relation franchiseur - franchisé

6 octobre 2020

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Questionnaire satisfaction client

Exemple d'enquête satisfaction client pour une banque

1 octobre 2020

Expérience client

La fidélisation de la clientèle banque : un enjeu primordial

30 septembre 2020

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Expérience client

Customer Experience : Définition et enjeux en 2023

11 septembre 2020

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E-réputation

Interview de Matis Racine : la voix du client conditionne l’image des marques

30 juillet 2020

E-réputation

artisans

[Interview] Bati Reno place l’e-réputation au cœur de sa stratégie d’entreprise

17 juillet 2020

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E-réputation

automobile

Distinxion promeut son expertise et accompagnement humain en ligne à travers la voix de ses clients

16 juillet 2020

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Expérience client

Le parcours client dans l’hôtellerie : ce qu’il faut savoir

3 juillet 2020

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E-réputation

Interview de Pierrick Parrot : des avis clients fiables, le nouvel enjeu des banques

30 juin 2020

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