Etanel améliore sa visibilité sur Google grâce à la collecte d’avis clients
Remplissez le formulaire pour planifier une démo de l'outil
des avis Google de Etanel proviennent de Guest Suite
le taux de réponse moyen obtenu par les enquêtes de satisfaction Etanel par e-mail
la note Google de Etanel, soit +1,2 point depuis le début de la collaboration
Une solide entreprise familiale depuis plus de 50 ans
41 000
clients accompagnés
400
m2 de show-room
2019
début du partenariat
Etanel est une entreprise familiale créée en 1976. Spécialisée dans l’installation de menuiseries, volets, portails, portes de garage et stores chez les particuliers, elle est basée à St Jean du Cardonnay près de Rouen. Son équipe a déjà accompagné plus de 41 000 clients et expose l’ensemble des produits qu’elle propose à la vente dans un show-room de 400 m².
Problématique
Maîtriser son e-réputation sur Google et booster sa visibilité
Avant de se tourner vers Guest Suite, Etanel n’avait pas accès à son compte Google My Business. L’entreprise ne savait pas comment soigner son e-réputation tout en permettant à son équipe de se concentrer sur son cœur de métier : l’installation de menuiseries et l’accompagnement de ses clients.
En 2019, Etanel décide de reprendre son image en main. Ses objectifs sont les suivants :
- Maîtriser son e-réputation sur Google pour démontrer la qualité de ses prestations
- Publier plus d’avis convaincants à travers ses profils en ligne (Google My Business, Pages Jaunes, son site vitrine) pour convaincre les internautes
- Booster la visibilité de son showroom pour déclencher plus de visites et de demandes de devis
Une collecte d’avis sans effort et une diffusion automatique à travers le web
Avec Guest Suite, Etanel automatise la collecte d’avis auprès de ses clients. Une fois l’installation de menuiseries terminée chez ces derniers, ils reçoivent une enquête de satisfaction par e-mail.
Les réponses collectées sont publiées, automatiquement et sans autre action de la part des clients, sur Google My Business, les Pages Jaunes et le site vitrine d’Etanel
Je suis très satisfaite de ce partenariat qui a débuté au début de l’année 2019. Nous avons constaté une amélioration très significative de notre référencement dès le premier mois de collaboration avec Guest Suite ! L’équipe Guest Suite est vraiment dynamique et agréable. Elle suit ses clients et propose toujours ses services pour nous faciliter la gestion au quotidien. Un grand merci !
Nadia Lemoine, Gérante
Etanel
La diffusion sans effort à travers le web pour plus de visibilité et de visites
Avant sa collaboration avec Guest Suite, Etanel affichait une note moyenne d’avis clients de 3,3/5 sur Google avec seulement 13 avis. Cette présence en ligne ne reflétait pas la qualité de service proposée par l’entreprise. Depuis 4 ans, la collecte régulière d’avis clients démontre le sérieux d’Etanel et l’expertise de son équipe. Aujourd’hui, l’entreprise affiche : une note de 4,5/5 sur Google avec plus de 195 avis publiés, une note de 4,7 sur Pages Jaunes avec plus de 257 avis et une note de 4,9/5 sur son site Internet.Une réputation et une visibilité renforcées grâce à une collaboration dans la durée
En collectant et en diffusant régulièrement les avis de ses clients, Etanel s’assure d’afficher une image de marque qui reflète fidèlement ses prestations de service. Surtout, l’entreprise s’assure une place de choix parmi les résultats de recherches locales. Après 5 ans de collaboration, les performances continuent de progresser.
des avis Google de Etanel proviennent de Guest Suite
le taux de réponse moyen obtenu par les enquêtes de satisfaction Etanel par e-mail
la note Google de Etanel, soit +1,2 point depuis le début de la collaboration
Planifier une démo de l’outil Guest Suite
Si comme Etanel, vous souhaitez prendre en main votre e-réputation pour attirer et convaincre en ligne, découvrez dès à présent la solution la plus complète pour piloter votre visibilité locale et vos avis clients.
- Collectez et diffuser des avis clients
- Optimisez vos fiches Google et multipliez votre présence sur plus de 28 plateformes et annuaires
- Répondez à l'ensemble de vos avis
- Analysez finement les retours de vos clients