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Une nouvelle ère
Le pouvoir de l'I.A. au service de votre visibilité locale
À moins d'avoir passé les 24 derniers mois sur une autre planète, l'I.A. est forcément arrivée à vos oreilles, d'une manière ou d'une autre. Parfois identifiée comme incontrôlable, parfois entourée de mystère, l'intelligence artificielle est au coeur de tous les débats ! Chez Guest Suite, nous pensons que sur ce sujet, comme sur d'autres, la nuance est reine : dosée comme il faut, l'I.A. est une formidable opportunité pour améliorer ses process, gagner du temps, gagner en efficience, ou encore booster sa créativité.
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La réponse aux avis clients est un formidable exemple de l'apport majeur de l'intelligence artificielle pour les professionnels. Voici les douleurs traditionnelles que nous résolvons grâce à l'I.A. :
- Répondre aux avis requiert une créativité débordante ! Lorsque l'on collecte de nombreux avis, on peut parfois tourner en rond. Notre I.A. permet de renouveler sans cesse son approche !
- Répondre aux avis sous le coup de l'émotion peut être fatal : nous sommes conscients qu'un avis, spécifiquement quand il est négatif, peut faire mal. Notre I.A. permet de prendre du recul, et de trouver les mots justes.
- Répondre aux avis nécessite une orthographe parfaite ! Il en va de votre image de marque. Parfois, une faute de frappe nous échappe, ou une faute d'orthographe apparaît. L'I.A. résout ces problèmes !
Le futur est déjà là.
Entrez dans l'ère conversationnelle, et discutez avec vos feedbacks !
Depuis 10 ans, Guest Suite se positionne à la croisée des chemins entre le pilotage de la qualité, et l'e-réputation. Bien souvent, les avis clients ne sont considérés comme pertinents que dans une logique de maîtrise de l'image de marque, ou d'acquisition client. Pourtant, c'est la principale source d'amélioration de votre qualité de service... Découvrez nos travaux !
- Nous réfléchissons à la meilleure manière de comprendre ce que veulent et ce que vous disent vraiment vos clients. Nous cherchons à identifier les thématiques majeures, et à vous permettre de les comprendre plus facilement.
- Nous pensons que la conversation avec le coeur de vos avis est la piste la plus pertinente à ce stade : vous interrogerez directement votre base de données d'avis pour identifier les thématiques les plus prégnantes.
- Nos équipes techniques travaillent actuellement sur ces sujets. Contactez-nous pour intégrer les sessions de test !
Une solution complète
Faire de sa stratégie de marketing local,
un puissant levier d’acquisition
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Centralisation, collecte, diffusion, analyse, réponse... Pilotez vos avis de A à Z sur une seule et même plateforme.
En savoir plusIdentifiez vos points forts, vos points faibles, comparez la qualité de vos établissements, et analysez les retours.
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En savoir plusGuest Suite est une solution dopée à l'intelligence artificielle pour vous permettre de gagner du temps.
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