Rapport
Téléchargez gratuitement le rapport IFOP x Guest Suite 2021
En août 2021, l’institut de sondage IFOP a mené une grande enquête pour Guest Suite auprès d’un échantillon représentatif de la population française utilisant Internet. L’objectif était de déterminer l’impact exact des avis clients sur les décisions d’achat. Et les résultats ne font que confirmer le besoin de communication authentique pour convaincre en ligne.
55%
de Français citent la réputation, et notamment les avis clients en ligne, comme le critère numéro 1 de choix d’une entreprise
75%
de Français affirment activement consulter les avis clients pour obtenir des informations sur une entreprise qui les intéresse
4/5
Un professionnel se doit d'afficher une note supérieure à 4/5 en ligne pour inspirer confiance à près de 7 Français sur 10.