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Automatisez la collecte d'avis clients et améliorez votre visibilité locale

Publiez 169% d'avis clients en plus sur Google, Pages Jaunes, votre Site web, ...
Analysez la satisfaction de vos clients via des rapports personnalisés
Optimisez votre fiche Google et soyez le plus visible de votre ville !
Centralisez la gestion de l'ensemble de vos avis clients dans 1 un seul outil

Plus de 10 000 points de ventes utilisent déjà Guest Suite. ⭐️ Et vous ?

+169 %

d'augmentation moyenne du nombre d'avis de nos clients après 1 an de collaboration

86 %

des avis collectés par Guest Suite pour ses clients sont des avis positifs

+ 0,2 points

sur la note Google de nos clients après 1 an de collaboration

Via un questionnaire de satisfaction collectez plus d'avis clients

Créez et personnalisez votre questionnaire de satisfaction à votre image
Importez le fichier client que vous souhaitez questionner
Automatisez l'envoi de vos questionnaires mensuellement, quotidiennement, ...
Les réponses à vos questionnaires se transforme automatiquement en avis client sur les plateformes d'avis (Google, TripAdvisor, Pages jaunes, ...)

Publiez plus d'avis sur Google grâce à notre accord exclusif de diffusion

Guest Suite bénéficie d’un accord de diffusion officiel avec Google. Concrètement :

Les avis collectés auprès d’utilisateurs Google atterrissent automatiquement sur vos fiches Google My Business
Vos avis figurent dans la partie “Avis Google” et non “avis des internautes”
Les avis Google sont les seuls qui améliore véritablement votre visibilité locale sur Google et Google Maps

Publiez des avis sur les autres plateformes d'avis clients spécialisées

En fonction de votre secteur d'activité et des habitudes de recherches de vos prospects, nous diffuserons vos avis sur :

Les Pages Jaunes, Ouest-France Immo, Tripadvisor, Le Petit Futé, EasyVoyages, Zoover NL, Zoomcar, Ouest France Auto, Superimmo, etc...

Améliorez votre référencement Google Business Profile

Nous insérons les mots clés avec les meilleurs volume de recherche
Le choix de la catégorie principale et secondaires
Optimisation des informations nécessaire à votre référencement local
Ajout de photos et Google Post pour booster la conversion en magasin physique

Déléguez la réponse de vos avis à nos équipes ou à notre outil d'intelligence interficielle

Guest Suite vous permet de centraliser tous vos avis clients pour y répondre plus facilement :
Répondez facilement et directement dans l'outil à l'ensemble de vos avis
Importez vos modèles de réponses dans notre outil ou utilisez ceux conçus par nos équipes
Utilisez l'intelligence artificielle pour générer automatiquement des réponses uniques

Présence locale

Homogénéisez votre visibilité locale sur les plateformes, notamment Google My Business. Guest Suite optimise vos fiches dans une logique de référencement local.

Découvrir

Collecter

Collectez facilement et rapidement des avis auprès de vos clients. Ensemble, nous analysons votre parcours client, et identifions le bon moment pour solliciter un avis, en exploitant les canaux de collecte adaptés à vos clients : SMS, E-mail, QR Code, Tablette, NFC...

Déléguez la réponse aux avis !

Notre équipe prend en charge (humainement !) la réponse à vos avis clients, et vous facilite le travail de traitement et suppression des avis illicites.

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Ecoute & Analyse

Centralisez sur Guest Suite les avis issus de toutes les plateformes. Obtenez des analyses précises et complètes de votre e-réputation, de la sémantique à la concurrence.

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Diffusez automatiquement les avis

Guest Suite vous permet de diffuser automatiquement et sans aucune friction vos avis clients sur les plateformes qui comptent. Soyez fiers de vos avis !

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Les résultats de nos clients