Adhérents Terres de Fenêtre

Souscrivez à la solution Guest Suite grâce au partenariat établi avec le réseau :

  • Profitez d'un tarif spécial à 69€ HT / mois
  • Reprenez le contrôle de vos avis clients
  • Optimisez votre visibilité locale
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Centralisation des avis

Ne ratez plus un seul avis client

Avec Guest Suite, ne ratez plus un seul avis clients : tous vos avis, spontanément déposés par les internautes sur Internet ou collectés via nos outils, sont centralisés sur une seule et même plateforme. Soyez alerté en temps réel, programmez vos notifications, filtrez, triez et pilotez vos avis en un clin d'oeil.

Collecte d'avis intelligente

Faites parler 100% de vos clients.

Avec Guest Suite, maximisez votre collecte d'avis en faisant enfin parler l'ensemble de vos clients... y compris les satisfaits ! Une bonne stratégie de collecte d'avis se construit autour de trois piliers :

  • Le bon canal de collecte : e-Mail, QR Code, SMS ou Tablette
  • Le bon timing : collectez à chaud, sur place, ou post-expérience de manière 100% automatisée
  • Le bon message : pour maximiser le taux de transformation !
Diffusion automatique des avis

Diffusez automatiquement vos avis là où ça compte vraiment !

Avec Guest Suite diffusez vos avis sur Google sur les sites qui font votre visibilité en ligne. Nos accords de diffusion permettent diffusion automatisée sur Google, Les Pages Jaunes et votre site web.

  • Assurez une réputation homogène sur les plateformes qui comptent vraiment pour vos prospects
  • Les avis sont diffusés automatiquement, sans friction pour vos clients, grâce à nos accords de diffusion
  • Augmentez facilement vos notes, améliorez votre image de marque, et séduisez de nouveaux prospects
Réponse aux avis

Répondez enfin simplement à 100% de vos avis clients

Avec Guest Suite, répondez à l'ensemble de vos avis clients grâce à nos outils pour faciliter la réponse.

  • Réponse manuelle : nous vous ouvrons une interface de réponse manuelle, pour que vous gardiez le contrôle. Diffusion directe sur la plateforme concernée.
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FAQ

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses !

Pourquoi utiliser Guest Suite ?

Guest Suite est aujourd'hui la solution e-réputation et visibilité locale la plus complète du marché. Nous accompagnons depuis plus de 10 ans nos clients dans le secteur du Tourisme et particulièrement, dans l'hôtellerie de plein air. Nous pouvons vous aider pour la collecte, modération, diffusion et même pour les réponses à vos avis ! Un outil intuitif et clé en main pour gérer vos avis clients. Une connexion à votre logiciel de réservation (PMS) nous permet de recevoir vos données de manière automatique, sans actions de votre part. Multipliez vos moyens de collecte pour augmenter vos chances d'obtenir un retour de vos vacanciers (enquête mail, qr code, sms, tablette...). En résumé : un outil simple et performant pour booster l'e-réputation de votre camping !

Comment se passe la mise en place ?
Lorsque la souscription est effectuée, notre équipe reprendra contact avec vous dès le paiement confirmé. Votre espace client sera disponible puis vous aurez accès à un créneau de formation. Le chef de projet e-réputation de notre équipe, en charge du réseau Terre de Fenêtre, prendra contact avec vous. Rassurez-vous, l'interface est intuitive et la mise en place rapide grâce au plan d'action déployé entre nos équipes et celles de votre réseau.
Ai-je un contact direct avec Guest Suite ou seulement avec le réseau Terre De Fenêtre ?
Notre équipe support est à votre écoute via la bulle de discussion de votre interface (tchat), par mail et par téléphone. Nous pourrons vous aider dans vos demandes opérationnelles. Pour vos questions plus spécifiques/stratégiques votre chef de projet Thomas est disponible pour répondre à vos questions, c'est le référent réseau Terre de Fenêtre chez Guest Suite.