Apple Maps : le guide complet pour améliorer sa visibilité locale

Le smartphone est roi, et l'iPhone d'Apple règne en maître sur de nombreux marchés. Pour lui, de nombreuses d'applications ont été conçues pour enrichir l'expérience utilisateur. Parmi elles, on trouve Apple Map : souvent sous-estimée, cette application de cartographie est pourtant un outil précieux pour les entreprises cherchant à accroître leur visibilité locale. Alors, comment Apple Maps ou Apple Plans peut-il devenir un allié de poids dans votre stratégie marketing ?

Cet article vous présente Apple Maps : le guide complet pour améliorer sa visibilité locale.

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Apple maps, définition et explications

À première vue, Apple Maps, également appelé Apple Plans est une application de cartographie classique. Elle permet aux utilisateurs de se repérer, de trouver des itinéraires et de découvrir de nouveaux lieux. Mais derrière cette première impression se cachent des fonctionnalités avancées comme le mode "Look Around", similaire à Google Street View, mais avec une touche d'Apple dans la qualité visuelle.

Avec les lancements successifs des différentes versions d'iOS, Apple a considérablement amélioré la précision, les informations disponibles et les fonctionnalités de ses cartes, rendant cette application incontournable pour les usagers d'iPhone, d'Apple Watch et d'autres produits de la marque.

Comment intégrer votre entreprise à Apple maps ? Tutoriel

Ce processus est plus simple que vous ne le pensez, mais il est crucial pour booster votre visibilité auprès des utilisateurs d'iPhone, d'Apple Watch, et d'autres produits de la pomme. Alors, suivez le guide !

• Étape 1 : accédez à Apple Business Connect

Anciennement connu sous le nom de Apple Maps Connect, connectez-vous à Apple Business Connect. 

• Étape 2 : ajoutez votre entreprise

Une fois connecté, cliquez sur le bouton "Ajouter mon entreprise" et commencez par entrer le nom de votre entreprise. Apple vérifiera si votre entreprise est déjà répertoriée. Si c'est le cas, vous pouvez revendiquer cette fiche entreprise. Sinon, créez une nouvelle fiche.

• Étape 3 : renseignez les données propre à votre entreprise

C'est là que les choses deviennent intéressantes. Vous devrez fournir des informations précises sur votre entreprise :

• Nom de l'entreprise
• Adresse (assurez-vous qu'elle soit exacte pour que les clients puissent vous trouver facilement)
• Numéro de téléphone
• Catégorie d'entreprise (cela aide les usagers à comprendre le type de services ou de produits que vous proposez)
• Horaires d'ouverture

Ces informations sont essentielles, car elles aideront les clients potentiels à mieux vous connaître et à savoir quand ils peuvent vous rendre visite.

• Étape 4 : vérifiez votre établissement

Pour s'assurer que les informations fournies sont correctes et que vous êtes bien le propriétaire ou le gérant de l'entreprise, Apple procède  à une vérification. Suivez attentivement les instructions fournies pour compléter ce processus.

• Étape 5 : enrichissez votre fiche

Une fois votre entreprise vérifiée, ne vous arrêtez pas là. Ajoutez de bonnes photos de votre établissement, de vos produits, ou de votre équipe. Si vous avez un menu, une liste de services, ou tout autre document qui pourrait intéresser les clients, c'est le moment de le partager. Plus votre fiche est complète et attrayante, plus vous aurez de chances d'attirer des clients.

Assurez-vous de mettre à jour régulièrement votre fiche avec les dernières informations, offres spéciales, ou tout changement dans vos horaires d'ouverture.

Pourquoi est-il important d’être positionné sur Apple Maps ?

Votre présence en ligne est tout aussi cruciale que votre présence physique. Et quand il s'agit de visibilité locale, Apple Plans joue un rôle majeur.

La portée de visibilité croissante d’Apple Maps

Apple Maps n'est pas juste une application parmi tant d'autres ; c'est une plateforme en pleine expansion, avec une base de consommateurs fidèles croissante.

Grâce à son intégration profonde dans iOS, watchOS, et macOS, leurs produits se dirigent naturellement vers leurs usagers vers cette application pour toutes leurs nécessités de navigation et de recherche locale.

Avoir votre entreprise listée sur Apple Plans signifie donc une visibilité accrue auprès d'une audience large et engagée, ce qui augmente vos chances d'attirer de nouveaux clients.

La satisfaction client, vecteur d’e-réputation

La satisfaction de vos clients est intrinsèquement liée à leur expérience avec votre entreprise. Et cette expérience commence souvent par la façon dont ils vous trouvent et interagissent avec votre fiche sur Apple Plans.

Une fiche bien tenue, avec des informations précises et à jour, des photos de qualité, et des avis positifs, contribue grandement à la satisfaction client et à l'attractivité de votre fiche Apple Business Connect. Cela se traduit non seulement par des visites répétées, mais aussi par des recommandations, jouant ainsi un rôle vital dans votre stratégie d'e-réputation.

Apple Maps pour booster son trafic en point de vente

En mettant en avant votre entreprise sur Apple Maps, vous ne faites pas que booster votre vitrine digitale, vous travaillez également votre marketing de point de vente. Vos boutiques physiques deviennent aussi plus faciles à trouver. Avec Apple Plans, vous créez un chemin direct vers votre porte d'entrée.

La fonctionnalité qui propose des itinéraires en voiture, à vélo, à pied ou en transport en commun facilite le trajet des utilisateurs. C'est donc un outil puissant pour booster le trafic en point de vente, surtout lorsque les usagers sont en déplacement et prennent des décisions sur l'endroit où aller en temps réel.

Comment améliorer son référencement sur Apple Maps ?

Votre positionnement sur Apple Plans peut sérieusement influencer la quantité de trafic - tant numérique que physique - que votre entreprise reçoit. C'est pourquoi optimiser votre fiche est crucial.

Revendiquez et optimisez votre fiche Apple Business Connect

La première étape pour un bon référencement sur Apple Maps est de créer ou récupérer le contrôle de votre fiche via Apple Business Connect. Ensuite, vient l'optimisation, c’est-à-dire que toutes vos informations sont à jour, précises et insérer intelligemment pour améliorer votre visibilité locale : 

• Nom, adresse, et numéro de téléphone : ils doivent être cohérents sur tous les canaux en ligne pour renforcer votre crédibilité.
• Catégorie d’entreprise : choisissez la plus pertinente pour votre activité. Cela aide Apple Plans à comprendre à qui présenter votre entreprise.
• Horaires d'ouverture : vos clients détestent se déplacer et trouver une porte close. Gardez ces infos à jour, y compris les horaires spéciaux et les jours fériés.
• Photos : ajoutez des images attrayantes et de haute qualité de votre entreprise, de vos produits ou services. Les visuels accrocheurs peuvent grandement augmenter votre taux de clics.
• Description de l'activité : rédigez une description claire et engageante de votre entreprise, en incluant des mots-clés pour lesquels vous souhaitez être trouvé.

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Améliorez la qualité et la quantité de vos avis

Les avis jouent un rôle déterminant dans le référencement local. Ils servent de témoignages de la qualité de votre service ou produit et influencent directement les décisions des utilisateurs. Voici comment vous pouvez booster cet aspect :

• Encouragez les avis : incitez vos clients satisfaits à laisser un avis sur votre fiche Apple Maps. Un simple rappel en magasin ou via vos canaux de communication peut faire l'affaire.
• Répondez aux avis, qu'ils soient positifs ou négatifs. Cela montre que vous valorisez les retours de vos clients et êtes engagé dans l'amélioration continue.
• Gérez les avis négatifs : ne les ignorez pas. Répondez calmement et proposez une solution. Cela peut transformer une expérience négative en une opportunité positive.

Prenez le temps de peaufiner votre fiche Apple Business Connect et de gérer activement vos avis pour vous assurer que lorsque les clients potentiels cherchent des entreprises comme la vôtre, c'est vous qu'ils trouvent en premier.

Suivez vos performances sur Apple Maps grâce à l'outil Apple Business Connect

Apple Business Connect est aussi votre tableau de bord pour mesurer l'impact de votre fiche. Mais comment exploiter ces données pour booster votre stratégie ?

D’abord, surveillez combien de fois les usagers interagissent avec votre fiche, via des appels, demandes d'itinéraire, ou clics vers votre site. Ces actions vous donnent un aperçu direct de l'intérêt des clients pour votre entreprise. Beaucoup d'appels ? Vérifiez si votre fiche est assez informative. Assurez-vous que votre adresse est exacte, ou que votre fiche dirige efficacement vers votre site web. N’oubliez pas de garder un œil sur la note moyenne et le nombre d'avis pour ajuster votre service si nécessaire.

Prenez le temps de répondre aux avis clients. Montrez que vous valorisez le feedback en répondant de manière réfléchie à ces avis, qu'ils soient positifs ou négatifs. Puis utilisez les insights recueillis pour tester et optimiser votre fiche : ajustez les photos, descriptions, et horaires selon les retours et les performances observées.

Exploiter Apple Business Connect pour suivre les performances de votre fiche vous aide à comprendre les attentes et les besoins de vos usagers, et à optimiser votre présence sur Apple Plans. C'est un cycle d'amélioration continue pour maximiser votre visibilité et attirer plus de clients.

Guest Suite vous accompagne pour booster votre visibilité sur Apple Maps 

Nos services de gestion de présence et de gestion des avis sont conçus pour propulser votre visibilité sur Apple Maps, adaptant les stratégies qui ont prouvé leur efficacité sur Google Business Profile : 

• Diffusion et actualisation des coordonnées : votre établissement sera listé de manière cohérente à travers plus de 27 plateformes cruciales, incluant des annuaires en ligne et des applications GPS. 
• Optimisation continue de votre stratégie : nos spécialistes en e-réputation travaillent de concert avec vous, partageant les meilleures pratiques et des méthodes éprouvées lors de points de suivi réguliers.
• Collecte d'avis clients grâce à des enquêtes de satisfaction personnalisées, reflétant l'identité de votre marque. Ces avis, en plus d'enrichir le contenu de votre fiche, améliorent directement votre positionnement sur Apple Plans.
• Diffusion des avis : Grâce à notre expertise et nos outils dédiés, nous assurons la diffusion optimale des avis collectés sur votre fiche Apple Maps, pour renforcer votre e-réputation.

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