Google my Business

Qu'est-ce le nouveau label "Puissance du profil" de Google Business Profile ?

Paul 27 février 2023

Google Business Profile est un outil essentiel pour améliorer la visibilité en ligne de votre entreprise, renforcer la confiance des clients et interagir efficacement avec eux. Cela peut aider votre entreprise à attirer de nouveaux clients, à fidéliser les clients existants et à améliorer votre présence en ligne.

Une fois votre fiche Google Business profile créée, vous devez la compléter avec des informations essentielles telles que les horaires, vos tarifs, vous pouvez ajouter des photos etc. Plus votre fiche est complète et optimisée, mieux c'est pour votre visibilité locale (SEO local) puisque vous serez mieux classés dans les résultats de recherches locales.

C'est pour aider les professionnels que Google a testé depuis plusieurs mois un label qui indique le niveau de complétude et d'optimisation de leur fiche GBP. Ainsi, vous pourrez savoir quels éléments pourraient manquer pour apparaitre en haut des résultats de requête. Sur le papier, c'est généreux de la part de Google, mais il faudrait veiller à lire avec précaution ce label et ne pas prendre pour argent comptant ce qu'indique la nouvelle pastille de votre profil GBP.

NB : En France, le fait de faire de la publicité sur sa fiche ou d'activité la fonctionnalité "Message" ne bloquerait pas l'accès à la pastille verte de la "Puissance du Profil".

Qu'est ce que le nouveau label "Puissance du profil" que Google déploie actuellement ?

"Puissance du profil" est donc un label introduit par Google pour aider les propriétaires d'établissements à améliorer la qualité de leur profil d'entreprise sur Google Business Profile. Il indique le niveau de complétude et d'optimisation du profil, en fonction des informations fournies par l'entreprise.

Le niveau de "Puissance du profil" est déterminé en fonction des informations que l'entreprise a fournies sur son profil, telles que la catégorie de l'entreprise, les heures d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone, les photos et les avis. Plus le profil contient d'informations pertinentes et complètes, plus le niveau du "Puissance du profil" est élevé.

L'objectif de ce label est d'encourager les propriétaires d'établissements à fournir autant d'informations que possible sur leur entreprise sur Google Business Profile, afin de rendre leur profil plus complet, plus informatif et plus utile pour les clients potentiels.

Le label "Puissance du profil" se trouve sur la page d'accueil en haut à droite sur votre Google Business Profile utilise trois couleurs pour indiquer le niveau de complétude de votre profil :

Rouge : si le logo "Profile Strength" est rouge, cela indique que votre profil est incomplet et qu'il manque des informations importantes telles que l'adresse, les horaires d'ouverture ou le numéro de téléphone. Vous devez ajouter ces informations pour améliorer la qualité de votre profil.
Orange : si le logo "Profile Strength" est orange, cela signifie que votre profil est en cours d'amélioration, mais qu'il reste encore des informations à ajouter pour le rendre complet. Vous devez ajouter les informations manquantes pour atteindre un niveau de complétude élevé.
Vert : si le logo "Profile Strength" est vert, cela indique que votre profil est complet et qu'il contient toutes les informations importantes, telles que l'adresse, les horaires d'ouverture, le numéro de téléphone et les photos. Cela signifie que votre profil est de qualité élevée et qu'il peut attirer plus de clients potentiels.

En dessous de toutes les pastilles de profil incomplet, il y a un call-to-action bouton (bouton d'appel à l'action) pour vous inviter à compléter les informations et vous verrez apparaitre cette interface.

Pourquoi faut-il considérer avec des réserves "Puissance du Profil" ?

Lorsque vous accéderez à votre profil, Google vous dira s'il pense qu'il est complet ou non et vous pourrez en savoir plus sur ce qu'il manque. Cependant, si vous n'avez pas activé les Google messages ou si vous ne faites pas de Google Ads, votre profil sera considéré comme incomplet.

Google profiterait de ce nouveau label pour inciter les détenteurs de fiches GPB qui ne payeraient pas encore pour des Google Ads... à le faire.

Que faire ? Déjà, rassurez-vous, le fait d'avoir la pastille au vert n'est pas un facteur de classement en lui-même. Si, vous avez bien suivi nos conseils pour optimiser votre fiche Google Business Profile, vous n'avez pas à vous inquiéter pour la visibilité de votre fiche.

Il est vrai que si vous n'avez pas activé les fonctionnalités telles que Google Messages ou si vous ne faites pas de publicités Google Ads, votre profil Google My Business peut être considéré comme incomplet. Cela signifie que votre profil ne contient pas toutes les informations que Google considère comme importantes, telles que la messagerie instantanée ou la publicité en ligne.

Cependant, il est important de garder à l'esprit que l'activation de ces fonctionnalités est facultative. Vous pouvez choisir de ne pas utiliser Google Messages ou de ne pas faire de publicités Google Ads si cela ne correspond pas à votre stratégie marketing ou à vos objectifs commerciaux. Le fait de ne pas utiliser ces fonctionnalités ne signifie pas que votre profil est de mauvaise qualité ou que votre entreprise ne sera pas visible en ligne.

En fin de compte, l'activation de fonctionnalités telles que Google Messages ou la souscription à Google Ads est un choix personnel et doit être basée sur vos objectifs commerciaux et vos besoins en matière de marketing. Toutefois, même si activer l'option Google Messages n'a pas d'impact direct sur votre classement dans les résultats de recherche locale, cela peut être bénéfique pour entretenir une relation de proximité avec vos clients et développer votre clientèle.

Quelles sont les bonnes pratiques à avoir pour votre fiche Google Business Profile ?

Il ne suffit pas de simplement créer un Google Business Profile et de l'oublier. Il est essentiel de surveiller et d'optimiser régulièrement votre profil. L'environnement de Google Business Profile est en constante évolution et de nouvelles fonctionnalités sont régulièrement ajoutées. Il faut vous assurer que vous ne manquez pas de fonctionnalités importantes qui pourraient améliorer votre classement ou votre taux de conversion.

Suivez l'actualité de Google pour renseigner d'éventuelles nouvelles fonctionnalités et vous devez mettre à jour régulièrement votre profil avec des informations susceptibles d'évoluer (comme des horaires d'été, mettre à jour vos photos etc.). Vous pouvez compter sur nous pour vous tenir au courant de toutes les nouveautés !

En somme, il est important de prendre le temps de vérifier régulièrement votre Google Business Profile, d'optimiser votre présence en ligne et de vous adapter aux nouveaux outils et fonctionnalités disponibles pour vous assurer que votre entreprise reste visible et compétitive en ligne.

Enfin, si vous faites appel à un prestataire pour gérer votre présence en ligne, vous pouvez lui faire confiance pour garantir la complétude de votre fiche, vous pouvez donc passer au-dessus d'une pastille orange...

Guest Suite pour gérer votre fiche Google Business Profile

Guest Suite est votre partenaire privilégié pour vous accompagner dans la gestion de votre fiche Google et votre présence en ligne globale avec le Présence management.

Votre fiche établissement est un outil idéal pour améliorer la visibilité de votre entreprise sur le web, en vous permettant de gérer les mises à jour de votre entreprise, les photos, les avis clients et même les statistiques de recherche.

En tant que partenaire de Google, Guest Suite est en mesure de vous aider pour maximiser votre présence en ligne. Nous pouvons vous épauler pour :

Créer, optimiser, compléter votre fiche Google Business Profile
Collecter des avis Google via des questionnaires de satisfaction sur mesure pour améliorer vos positions sur la Google Map et la conversion de votre fiche
Centraliser ces avis via des tableaux de bord ergonomiques et complets