Annuaire local : améliorez votre SEO local et attirez en point de vente

Vous souhaitez vous démarquer de la concurrence et maximiser votre présence en ligne ? Avez-vous pensé à utiliser les annuaires pour booster votre référencement naturel local et atteindre avec précision votre audience cible ? Découvrez l’utilité des annuaires, la liste des annuaires les plus renommés ainsi que toutes les techniques et bonnes pratiques pour tirer parti de ces annuaires dans le cadre de votre stratégie de référencement.

Découvrez l'importance du SEO local et comment booster efficacement votre visibilité locale efficacement dans cette vidéo :

Qu’est-ce qu’un annuaire local et pourquoi est-il essentiel ?

Un annuaire local est un répertoire en ligne qui répertorie les entreprises présentes dans une zone géographique spécifique. Différentes données sont intégrées à ces annuaires tels que le nom de l’entreprise, l'adresse ou le numéro de téléphone. C'est ce qu'on appelle le NAP (Name, adress, phone).

On peut distinguer principalement trois types d’annuaires :

• Généralistes : Ils recensent des entreprises issues de tous les secteurs ;
• Spécialisés : Ces annuaires se concentrent sur un secteur en particulier comme l’hôtellerie ou la restauration ;
• Professionnels : Enfin, les annuaires professionnels sont souvent destinés à des professions réglementées comme les avocats ou les médecins.

Quel que soit le type d’annuaires, ils sont essentiels pour assurer la présence en ligne de votre entreprise. Votre présence sur le web est aussi un élément important de réassurance pour vos consommateurs ou prospects.

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Annuaires vs Moteurs de recherche : comprendre les différences

L'objectif des moteurs de recherche est de classifier l’information afin de restituer à l’internaute la bonne information, au moment opportun, en fonction de la recherche qu’il a effectuée. Ils ont une portée étendue et permettent une recherche ciblée. Toutefois, la concurrence est très intense sur ce canal.

Les annuaires n’ont pas le même objet. Ils servent à recenser les professionnels d’une zone géographique donnée. De cette manière, les internautes peuvent trouver rapidement et facilement le professionnel qu’ils recherchent. Pour une entreprise, l’annuaire local est idéal pour accroître la notoriété et la crédibilité. Cependant, il est nécessaire de veiller à la cohérence et l’exactitude des infos qui pourraient être ajoutées sur ces plateformes.

L’idéal est donc d’opter pour une approche globale en optimisant votre site internet pour les moteurs de recherche et en utilisant en parallèle les annuaires pour améliorer votre SEO local.

Quels avantages représentent les annuaires locaux ?

Toute entreprise présente dans un annuaire local a plus de chances d’apparaître lorsqu’un internaute effectue une recherche locale. De plus, la présence de l’URL de votre site web sur ces annuaires SEO crée des liens de qualité vers votre site web. In fine, votre entreprise et son site Web principal gagnent en visibilité.

Bien entendu, il est important de sélectionner soigneusement vos annuaires. Des annuaires spécialisés par exemple sont pertinents pour cibler efficacement votre clientèle. Ils permettent aussi de renforcer votre crédibilité sur votre secteur d’activité en particulier.

Prenons l’exemple d’un plombier qui décide de s’inscrire sur un annuaire de services à domicile. Il a plus de chances d’apparaître lors d’une recherche locale. De plus, toute personne cherchant un professionnel de la plomberie peut le trouver dans l’annuaire spécialisé.

Les annuaires locaux améliorent votre référencement naturel local

Afin d’utiliser pleinement le potentiel de ces annuaires, commencez par sélectionner les plus pertinents pour votre entreprise en prenant en compte trois critères indispensables :

• Pertinence du secteur : Opter pour des annuaires spécialisés dans votre domaine pour atteindre plus facilement votre audience cible.
• Autorité de la plateforme : Privilégiez les annuaires possédant une haute autorité. C’est notamment le cas de Yelp ou de Google Business Profile (ex-Google My Business)
• Veille concurrentielle : Réalisez une veille concurrentielle afin d’identifier les annuaires utilisés par vos concurrents les plus performants.

Une fois les plateformes identifiées, vous devez vous inscrire en remplissant l’ensemble des infos demandées. Enfin, vous devez mesurer l’efficacité de la plateforme pour votre SEO. Pour ce faire, surveillez l’évolution de votre classement au sein des recherches locales, analysez l’augmentation du trafic vers votre site Web ou suivez le volume d’appels téléphoniques via les annuaires.

Les avantages du référencement dans les annuaires : trafic web, avis consommateurs et ventes

Cette inscription au sein d’un annuaire en ligne vous permet d’accéder à trois avantages majeurs :

• Amélioration du trafic vers votre site Web : Les backlinks, un meilleur référencement de votre entreprise et le ciblage de prospects qualifiés vont permettre de drainer plus de trafic de qualité vers votre site web.
• Impact positif des avis : La présence de commentaires sur les annuaires est idéale pour renforcer votre crédibilité et rassurer vos prospects.
• Augmentation des ventes : En amenant un public qualifié et rassuré vers votre site web ou votre boutique physique, vous augmentez vos chances de leur vendre vos produits et services.

Les meilleurs annuaires locaux pour optimiser le référencement de l’entreprise

Pour mettre toutes les chances de votre côté, vous devez sélectionner les annuaires locaux les plus pertinents en fonction de la nature de votre entreprise et vos objectifs.

Les annuaires professionnels locaux incontournables en France :

• Google Business Profile (GBP) : Incontournable pour toutes les entreprises qui désirent améliorer leur référencement local, GBP accroît votre présence sur le moteur de recherche, mais aussi sur Maps.
• Yelp : Très populaire dans les secteurs de la restauration ou des services locaux, Yelp est un annuaire polyvalent très sollicité par les internautes et doit faire partie de votre sélection.
• Pages Jaunes : Il s’agit de la version digitale de l’ancien annuaire papier. Encore très utilisé sur internet, il est très pertinent et reconnu comme un annuaire de confiance.
• TripAdvisor : Cet annuaire est spécialisé dans les secteurs du voyage et de la restauration. Il offre des informations nombreuses et permet aux utilisateurs de planifier leur voyage.

Sur chacun de ces annuaires, vous devez veiller à la richesse des données que vous renseignez ainsi que leur cohérence avec votre site internet. N’hésitez pas à rendre votre profil plus attrayant en ajoutant des photos qualitatives ainsi que des retours de votre clientèle. À noter qu'il existe pleins d'autres annuaires en France pour améliorer votre présence locale tels que :

• Kompass ;
• Justeacote ;
• 118000 ;
• Hotfrog ;
• Travaux.com ;
• Houzz ;
• Hotfrog.

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Les annuaires généraux vs les annuaires spécialisés

Comme nous l’avons vu précédemment, certains annuaires généralistes comme GBP et Yelp sont parfaits pour centraliser un grand nombre d’entreprises de secteurs très variés. D’autres annuaires comme TripAdvisor sont spécialisés dans le tourisme, leur public est donc plus ciblé.

La grande force des annuaires spécialisés est ainsi de cibler une audience précise et met en relation les bonnes personnes. La concurrence y est moins forte que sur les annuaires plus généralistes et la présence d’une entreprise sur des annuaires spécialisés est pertinente pour renforcer la crédibilité sur un secteur précis.

Idéalement, vous devez utiliser les deux types d’annuaires :

• Pour la visibilité : Très largement sollicités par les internautes, les annuaires généralistes sont parfaits pour accroître votre notoriété sur le Web.
• Pour un ciblage précis : Répertoriez votre entreprise sur les annuaires spécialisés afin de cibler une audience précise et drainer un trafic qualifié vers votre site.

Les bonnes pratiques pour inscrire son entreprise dans un annuaire

Pour inscrire votre entreprise, assurez-vous de suivre les étapes suivantes et adopter les bonnes pratiques :

• Choisissez votre annuaire : Après avoir fait la liste des annuaires généralistes et spécialisés sur lesquels vous désirez vous inscrire, rendez-vous sur l’une de ces plateformes pour débuter l’inscription et ainsi créer votre compte.
• Remplissez les informations : Renseignez toutes les infos demandées. C'est une étape cruciale pour améliorer votre référencement mais également pour diffuser les bonnes données aux internautes.
• Ajouter des images ou vidéos : Pour rendre votre profil plus attrayant, ajoutez des photos ou des vidéos mettant en avant vos produits et/ou services ou vos équipes.
• Vérifiez votre inscription : De nombreux annuaires vérifient les infos et l’adresse mail. Assurez-vous d’avoir bien complété tous les champs et suivez les instructions pour valider et finaliser votre inscription.
• Assurez une mise à jour régulière : Régulièrement, rendez-vous sur vos fiches et mettez-les à jour si certaines données ont changé depuis votre dernière visite.

Pour classer les sites Web, les moteurs de recherche surveillent la cohérence des infos. Une fiche GBP par exemple doit contenir les mêmes horaires d’ouverture que votre site. Assurez-vous donc que tous vos profils affichent une cohérence, d’autant que cette dernière va aussi rassurer les internautes qui pourraient consulter vos différents profils.

Comment créer des descriptions efficaces pour votre inscription dans l’annuaire ?

La description est un élément clé de votre fiche entreprise. Celle-ci doit être professionnelle et précise, mais aussi attrayante. Elle informe votre cible des produits et services que vous proposez, elle vous permet de vous démarquer de la concurrence et ainsi de convaincre les internautes.

Pour cette raison, évitez de publier des descriptions de ce genre :

“Nous sommes les meilleurs artisans de notre secteur. Venez nous voir dès aujourd'hui !"

Ce type de description présomptueuse ne donne finalement aucune information importante aux internautes. Vous devez privilégier une description plus longue et comportant les mots-clés essentiels pour votre secteur d’activité :

“ Au Pain Frais, nous nous spécialisons dans la création de pains artisanaux frais et de pâtisseries délicieuses. Située au cœur de Paris, notre boulangerie familiale utilise des ingrédients locaux pour vous offrir des produits de la plus haute qualité. Venez goûter nos célèbres croissants, baguettes, et éclairs faits maison dès aujourd'hui."

Les mots-clés que vous sélectionnez doivent correspondre aux termes que les internautes et donc prospects sont susceptibles de rechercher. C’est notamment le cas ici de “pains artisanaux” ou “boulangerie familiale”. Toutefois, vous ne devez pas en abuser. Ils doivent au contraire être insérés dans le texte de manière naturelle. Enfin, pensez à associer des mots-clés génériques pour une portée plus large à des spécifiques pour atteindre un public ciblé.

Le rôle des avis clients dans le référencement sur les annuaires

Lorsqu’ils recherchent une entreprise en ligne, les consommateurs parcourent les annuaires afin de consulter les professionnels disponibles. Qu'est-ce qui fera la différence ? Les avis !

En effet, ils influent sur le SEO de votre entreprise de plusieurs manières :

• Contenu frais : Les commentaires que laisse votre clientèle peuvent être considérés comme du contenu frais et unique qui vient alimenter vos profils.
• La sémantique : ces commentaires comportent des mots stratégiques. Ils contribuent à l'amélioration de votre classement dans les résultats de recherche globale ou locale.
• Signaux de confiance : Ce sont des signaux positifs pour les moteurs de recherche qui vont renforcer votre autorité.
• Interactions multiples : Les moteurs de recherche apprécient les sites et les profils qui favorisent les interactions. Plus les interactions sont nombreuses, plus la page sera classée de manière avantageuse.

Pour tirer profit des retours clients, vous devez encourager votre clientèle à en déposer, répondre à tous les avis qu’ils soient positifs ou négatifs et les utiliser comme base de feedback pertinents pour améliorer vos produits ou services.

Afin de favoriser le référencement, il est possible d'utiliser les avis comme contenu sur votre site ou sur les réseaux sociaux. Ensuite, encouragez votre clientèle à utiliser des mots-clés en leur demandant de spécifier les produits ou les services. En consultant vos avis, vous allez par ailleurs identifier des problématiques récurrentes. Vous pouvez vous en servir pour créer une FAQ sur le votre site et ainsi répondre aux questions les plus fréquentes.

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Comment obtenir plus d'avis clients sur les annuaires ?

Les retours clients sont une opportunité pour votre entreprise et pour améliorer votre SEO, c’est entendu. La difficulté est toutefois d’en obtenir un nombre relativement important. Heureusement, vous pouvez utiliser plusieurs stratégies éprouvées pour récolter des avis. Commencez par en demander via l’envoi de mails ou de questionnaires de satisfaction.

En outre, démontrez l’importance de l'opinion de vos clients pour votre entreprise et créez une culture basée sur l'écoute client. Ainsi sollicitez régulièrement votre clientèle via mail, sur les réseaux sociaux ou sur des documents imprimés. Ensuite, n’hésitez pas à intégrer ces derniers dans votre stratégie de communication digitale.

Maximiser votre visibilité locale grâce à l'outil Guest Suite

Pour gagner du temps et vous assurer d’accroître votre visibilité sur internet, Guest Suite vous accompagne dans votre projet et diffuse les profils d’entreprise sur 23 annuaires locaux dont Google Business Profile, TripAdvisor ou Pages Jaunes.

Nos experts vous permettront d'améliorer votre présence locale en améliorant votre référencement local via la collecte d'avis clients et l'optimisation  de tous vos profils.

Concrètement Guest Suite vous permet :

• Optimisation de votre présence en ligne en diffusant et en optimisant toutes les informations de vos profils d'entreprise (GBP, Pages Jaunes, Apple Business Connect, ...)
• Une collecte d'avis clients optimisée et automatisée via le meilleur canal de collecte (SMS, QR Code, e-mail, tablette, ...) et au moment le plus adapté du parcours de vos clients
• La diffusion d'avis automatique sur les annuaires locaux les plus stratégiques pour votre visibilité locale

Guest Suite est votre allié pour renforcer votre réputation et votre crédibilité en ligne via la collecte, la centralisation, l’analyse et la diffusion d’avis. Ainsi, la collecte et la diffusion des témoignages clients sont automatisées.

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